經(jīng)濟觀察報 曹升/文 2018年，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛進行組織架構(gòu)調(diào)整，標志著消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入平臺期，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入爆發(fā)期。

人，是一切社會關(guān)系的總和。通常，我們會說：強關(guān)系弱變現(xiàn)，弱關(guān)系強變現(xiàn)。因為，前者是情感社交，信息要經(jīng)過小圈子過濾；而后者是內(nèi)容社交，信息質(zhì)量至關(guān)重要。

消費互聯(lián)網(wǎng)，從關(guān)系鏈角度深刻改變了人類社會結(jié)構(gòu)，把線下強關(guān)系與線上弱關(guān)系融合打通，建立了五大國民級社會關(guān)系鏈：一是社交關(guān)系鏈（人的連接，比如微信、QQ）；二是商品關(guān)系鏈（物的銷售，比如天貓、京東）；三是服務(wù)關(guān)系鏈（服務(wù)的獲取，比如美團、滴滴）；四是內(nèi)容關(guān)系鏈（信息資訊，比如微博、知乎）；五是興趣關(guān)系鏈（興趣愛好，比如抖音、豆瓣）。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)是完全不同的商業(yè)邏輯。2019年，深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將呈現(xiàn)以下三大特點：

1、搭建全新的技術(shù)架構(gòu)。圍繞著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化、“數(shù)據(jù)+算法+算力”云化、云端終端智能一體化，都是大趨勢。

2、搭建全新的服務(wù)架構(gòu)。規(guī)?；髽I(yè)組建生態(tài)級系統(tǒng)成為大勢所趨。即核心企業(yè)出面遴選一批供應(yīng)商，針對重點客戶，基于技術(shù)架構(gòu)的協(xié)同效應(yīng)，提供跨產(chǎn)業(yè)的服務(wù)集群。

3、搭建全新的決策架構(gòu)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)模式、經(jīng)營策略、組織結(jié)構(gòu)、決策路徑等都提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，必須要建立適應(yīng)全新數(shù)字化的領(lǐng)導力與決策體系。

大歷史學家黃仁宇曾說過，中國人最不擅長就是“數(shù)目字上的管理”。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迫切需要的不是行動，而是企業(yè)家改變認知和格局。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，改變了商業(yè)模式，把甲方乙方的純競爭關(guān)系，改造成生態(tài)級合作的競爭合作關(guān)系。而且，規(guī)模不是首要因素。未來5-10年，中國會出現(xiàn)一批服務(wù)10萬至100萬客戶的生態(tài)級2B的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。讓我們翹首以盼。

（作者系灰度認知社創(chuàng)始人、經(jīng)濟觀察報管理與創(chuàng)新研究院特約研究員）

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