供應(yīng)鏈彈性的含義隨著時代的變化而變化。如今，各企業(yè)正在根據(jù)不斷變化的客戶需求重新劃分其投資組合。

我們對這些變化的反應(yīng)將決定我們的成功——促使各企業(yè)重新評估其KPI，并在短期基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)劃，有時與日常一樣頻繁。通過尋找其他來源，我們可以為黑天鵝事件做好準(zhǔn)備，避免中斷，但這大部分都?xì)w結(jié)于合作。

在這一點(diǎn)上，端到端供應(yīng)鏈可見性不是一種奢侈，而是必不可少的?？梢娦缘挠绊懣梢栽诙鄠€場景中看到。很簡單，通過利用技術(shù)的力量，我們可以讓每個人都了解情況，并朝著共同的目標(biāo)努力。

當(dāng)然，隨著客戶行為的變化，對客戶關(guān)懷的重新關(guān)注也隨之而來。今天的企業(yè)正在認(rèn)識到讓客戶參與供應(yīng)鏈的好處——讓他們了解情況并做出更好的預(yù)測。反過來，我們看到服務(wù)指標(biāo)在改善，提供長期的業(yè)務(wù)生存能力，并在艱難時期中前行。

如果沒有觸手可及的正確數(shù)據(jù)，所有這些都是不可能的。但我們必須謹(jǐn)慎使用這些數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)可以成為機(jī)器學(xué)習(xí)模型的生命線，有助于提供更可預(yù)測的交付時間并減少中斷。然而，我們也必須向前看——承認(rèn)前所未有的事件可能會扭曲數(shù)字，并做最壞的打算。

因此，我們現(xiàn)在看到各企業(yè)在考慮到戰(zhàn)略和運(yùn)營因素的情況下改變了他們的做法。在日常場景中，這可能看起來像是短期和長期規(guī)劃——例如，克服短期原材料短缺，而不是計(jì)劃轉(zhuǎn)向可再生能源。宏觀因素正在加速我們的做法，特別是隨著企業(yè)開始尋求替代方案并減少對俄羅斯或?yàn)蹩颂m的依賴。

這項(xiàng)計(jì)劃的核心是人的力量，繼續(xù)投資于培訓(xùn)和技術(shù)是很重要的。今天的供應(yīng)鏈專業(yè)人員需要在IT技能方面獲得信息、更新和理想認(rèn)知，這是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。有了這些知識，我們可以更好地利用所提供的數(shù)據(jù)。

不同的企業(yè)可能會采取自己的方法來利用這些數(shù)據(jù)，例如單一的真實(shí)來源或FMEA（失效模式和影響分析）。但他們在需要“思考時間”這一點(diǎn)上認(rèn)知一致，賦予所有人在有風(fēng)險(xiǎn)時發(fā)出警報(bào)的權(quán)力?？紤]到人，企業(yè)需要考慮其招聘的長期戰(zhàn)略，推動數(shù)字優(yōu)先文化，讓創(chuàng)意蓬勃發(fā)展。

最后，供應(yīng)鏈彈性應(yīng)被視為企業(yè)能力。我們不應(yīng)該在數(shù)據(jù)孤島中工作，而是共享信息以克服下一個挑戰(zhàn)。在技術(shù)的幫助下，我們可以做出更好的決策——利用分析、預(yù)測、機(jī)器學(xué)習(xí)，以及更多與人類輸入相結(jié)合的信息。

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