回首昨日世界，大批的成功企業(yè)匯在消費者的地平線上消失。從地面店到電商，從“恐龍”企業(yè)到中小企業(yè)，從美國企業(yè)到中國企業(yè)，從歐洲企業(yè)到非洲企業(yè)，很多企業(yè)已經(jīng)倒閉，不少企業(yè)也在生死線上掙扎。有些巨無霸級的企業(yè)，他們曾改寫歷史，可惜他們不能與時俱進，最終只能被歷史改變、被歷史拋棄。諾基亞、摩托羅拉、國美、蘇寧、索尼……多少消費者曾經(jīng)耳熟能詳?shù)拇笃放?，幾乎在一夜之間褪去光環(huán)，甚至坍塌消亡。

在這場可以稱之為革命的浪潮中，互聯(lián)網(wǎng)扮演了顛覆傳統(tǒng)的角色。尤其是互聯(lián)網(wǎng)進化到移動互聯(lián)網(wǎng)，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”態(tài)勢的時候。“互聯(lián)網(wǎng)+”正在由外向內(nèi)嵌入式地“加壓”人們的生活方式，從根本上改變生產(chǎn)過程、體驗、權(quán)力和文化的運作與結(jié)果。隨著互聯(lián)網(wǎng)對于人際關(guān)系的重新定義，消費者的聲音正在空前的壯大，消費者主權(quán)這個概念被重新定義?？梢哉f，全球正在進入消費者主權(quán)時代，我們正處在一個重要的轉(zhuǎn)型時刻：從“以客戶為中心”的消費社會向“消費者主導(dǎo)世界”的下一代消費社會快速演進，而互聯(lián)網(wǎng)正是撬動消費社會快速演進并加速消費者主權(quán)壯大的那個基點。

“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的領(lǐng)域很多，衍生的趨勢與特點更多。在這里，我們還是從生產(chǎn)與消費這個點來切入，將標準化納入“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下進行研究，暢想標準化之于生產(chǎn)與消費兩端所能發(fā)揮的作用與可能的進路，或許僅僅只是發(fā)出了疑問，且行且看罷了。

從消費者角度來看，最典型的莫過于消費共同體的出現(xiàn)。人類具有類本質(zhì)，本能具有凝聚的需求和欲望。當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，跨越時空限制的網(wǎng)絡(luò)空間使得人們的凝聚成本大為降低，凝聚的速度也更快。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的消費社會中，人們以共同的消費價值觀為核心凝聚到一起，并在凝聚的過程中產(chǎn)生了與他人一致性消費的共同感，建構(gòu)出群體認同，形成了共同體。“粉絲經(jīng)濟”中的“粉絲”一詞，映射的就是典型的消費共同體。對處在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，面對消費個性化、多元化、碎片化、迅速化而顯得有些“手足無措”的標準化而言，消費共同體的出現(xiàn)恰恰指明了一條折中的發(fā)展道路。消費共同體是“雜亂無章”的消費個體，通過互聯(lián)鏈接，自組織形成的具有共性價值觀的消費群體，其消費需求具有趨同性。未來，消費共同體的需求將成為標準制定的出發(fā)點，而消費共同體中的意見領(lǐng)袖（如“粉絲經(jīng)濟”中的“網(wǎng)紅”）或許能夠成為標準制定的主要參與者，以及標準實施推廣的主要推動者。

從生產(chǎn)者角度來看，最大沖擊可能是“新計劃經(jīng)濟”逐漸成型。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式里，產(chǎn)品是生產(chǎn)者說了算，消費者只需要根據(jù)自己需求決定買或者不買。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，尤其隨著大數(shù)據(jù)、智能制造的快速發(fā)展與普及應(yīng)用，將出現(xiàn)一個逆向生產(chǎn)的場景：消費者需要什么，生產(chǎn)者就得生產(chǎn)什么，整個社會的供應(yīng)關(guān)系被顛覆，所有的生產(chǎn)都會按照消費需求進行，未來的每一件產(chǎn)品，在生產(chǎn)之前都知道它的消費者是誰，并且知道這件產(chǎn)品的標準是怎么樣的，即形成“新計劃經(jīng)濟”。生產(chǎn)者之間比拼的不再是價格，而是誰能最先對接到消費者的需求，并且完成消費者需求的精準程度。對標準化而言，這比滿足消費共同體的需求更進一步，即需要滿足個體消費者的個性化需求。可以預(yù)見，未來產(chǎn)品標準將根據(jù)個體消費者的個性化需求進行定制化的制定，形成“消費者個人標準”，并以之為依據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展成熟狀態(tài)下，由生產(chǎn)商或消費者誰主導(dǎo)制定個人標準是一個次要問題，如何設(shè)定適用于廣泛消費者的個人標準框架，并確定制定的原則與方法，才是核心問題。解決這個問題是一項復(fù)雜工程，可能需要人類學(xué)家、社會學(xué)家、醫(yī)學(xué)家、心理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、自然學(xué)家等多學(xué)科人士共同研究，給出個人標準框架，以形成較為全面、表現(xiàn)最佳的消費需求畫像。

從角色轉(zhuǎn)換角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了“分享經(jīng)濟”。而分享經(jīng)濟在成就了各種各樣商業(yè)模式的同時，也帶來了商業(yè)、技術(shù)和服務(wù)方面的變革。借助互聯(lián)網(wǎng)，消費者不僅可以輕松找到他們需要的商品，還可以將自己閑置的資源分享給他人，從而賺取收入。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人們開始逐漸放棄傳統(tǒng)的商品購買方式，轉(zhuǎn)而在互聯(lián)網(wǎng)上購買商品分享服務(wù)，以這種更加方便、高效且價格低廉的新方式來滿足自己的需要，于是消費者在以往的生產(chǎn)消費環(huán)境中的角色得到改變，升級成為消費商。未來，C2C將大行其道，但隨之也帶來質(zhì)量保障、安全風(fēng)險、投訴維權(quán)等一系列問題。對標準化而言，則需要有更大的想象空間。產(chǎn)品標準是否將在C2C之間產(chǎn)生？安全標準是否需要第三方（無論是個人還是機構(gòu)）介入制定？標準的監(jiān)督如何進行？這是標準化從業(yè)人員需要共同思考與解決的問題。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)與消費行業(yè)的相互融合中，一些技術(shù)性、制度性、意識性的問題亟待破解，主要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然落后于信息經(jīng)濟發(fā)展、缺乏有效的監(jiān)管機制導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息失真和競爭無序、消費者安全保護意識不強等潛在的風(fēng)險因素。相信標準化在建立消費者信息保護制度、規(guī)范經(jīng)營者競爭秩序、信息基礎(chǔ)平臺建設(shè)、引導(dǎo)消費者理性消費等方面還有更多發(fā)揮的空間，希望標準化未來能夠成為暢通“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代大眾“消費脈絡(luò)”的好工具。