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零失誤 零疏漏 零打擾——上海市市場監(jiān)管局全力做好第六屆進(jìn)博會服務(wù)保障工作記

    11月10日,第六屆中國國際進(jìn)口博覽會在人們戀戀不舍的目光中落下帷幕。當(dāng)天,上海的天氣驟然轉(zhuǎn)涼,但仍難掩人們激動的心情,意向成交金額784.1億美元的驕人成績令每名參與者興奮不已。
  作為推動全球開放合作的一座橋梁,為期6天的進(jìn)博會吸引了來自全球的參展商和觀眾,一個(gè)個(gè)生動的進(jìn)博故事不斷上演。這期間,上海市市場監(jiān)管部門以“確保安全監(jiān)管工作零失誤、零疏漏,確保服務(wù)展商客商有溫度、有特色,確保展會秩序維護(hù)更精細(xì)、更高效”的工作目標(biāo),圓滿完成市場監(jiān)管服務(wù)保障工作。
大客流預(yù)警下26項(xiàng)重點(diǎn)措施跟上
  第六屆進(jìn)博會今年全面恢復(fù)線下舉辦,這對食品安全、特種設(shè)備安全和消費(fèi)安全都提出了更高要求。零失誤、零疏漏的背后是上海市市場監(jiān)管人“百分百”的努力和付出。
  上海市市場監(jiān)管局制定了《“強(qiáng)監(jiān)管勇?lián)?dāng) 保安全建新功”迎進(jìn)博百日執(zhí)法行動方案》,明確了食品安全監(jiān)管、藥品醫(yī)療器械化妝品質(zhì)量安全監(jiān)管、特種設(shè)備安全監(jiān)管、重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管、凈化本市消費(fèi)環(huán)境等11方面26項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),各項(xiàng)監(jiān)管執(zhí)法行動有序展開。
  在食品安全方面,10月25日起,供進(jìn)博會食品原料開始配送,上海市10個(gè)相關(guān)區(qū)市場監(jiān)管局陸續(xù)派出執(zhí)法人員對29個(gè)發(fā)貨點(diǎn)駐場監(jiān)管,對供進(jìn)博會食品及食品原料進(jìn)行發(fā)貨查驗(yàn),加強(qiáng)快速檢測,檢驗(yàn)合格的食品裝車后予以封簽,全程閉環(huán)運(yùn)至展館內(nèi)。對供餐單位,市區(qū)兩級市場監(jiān)管部門督促其依法建立完善“企業(yè)負(fù)責(zé)人、食品安全總監(jiān)、食品安全員”的三級食品安全管理組織體系,指導(dǎo)建立完善重大活動食品安全保障接待管理制度和組織架構(gòu),提升食品安全管理水平。
  在特種設(shè)備方面,對民生、人員密集場所等重點(diǎn)區(qū)域和大型游樂設(shè)施、化工企業(yè)用特種設(shè)備、小鍋爐等重點(diǎn)設(shè)備隱患排查整治。據(jù)統(tǒng)計(jì),共計(jì)檢查以進(jìn)博會重要場館為重點(diǎn)的特種設(shè)備使用單位15家,排查特種設(shè)備安全問題27項(xiàng),另針對2家使用單位的特種設(shè)備違法行為立案查處。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,執(zhí)法人員督促被檢查單位限期整改。
  在消費(fèi)安全方面,針對當(dāng)前消費(fèi)者個(gè)人信息被濫用和過度索取問題突出的場景,開展重點(diǎn)執(zhí)法,整治貸款中介行業(yè)“清鏈”集中執(zhí)法行動重拳出擊。
數(shù)字化賦能下實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和精準(zhǔn)監(jiān)管
  當(dāng)“進(jìn)博會”遇到“監(jiān)管數(shù)字化試驗(yàn)區(qū)”會發(fā)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”?
  上海市市場監(jiān)管局以“建設(shè)全國市場監(jiān)管數(shù)字化試驗(yàn)區(qū)”為契機(jī),將綜合指揮平臺納入數(shù)字化試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中統(tǒng)籌推進(jìn),豐富食品安全和特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警功能,創(chuàng)新智慧監(jiān)管應(yīng)用場景,深化“沉浸式監(jiān)管服務(wù)”,提供AI智能咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管服務(wù)保障的可視化、場景化和點(diǎn)位化,提升服務(wù)保障的數(shù)字化水平。其中,承擔(dān)接待進(jìn)博會任務(wù)的22家賓館、5家集體供餐單位率先推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”;國家會展中心電梯智慧監(jiān)測報(bào)警系統(tǒng)上線試運(yùn)行,在智慧電梯系統(tǒng)原有功能基礎(chǔ)上升級完善場館重點(diǎn)區(qū)域在用電梯智慧監(jiān)測和報(bào)警動作等功能。
不打擾理念下實(shí)施分類分級巡檢
  上海市市場監(jiān)管局堅(jiān)持在不打擾理念下實(shí)施分類分級巡檢原則。根據(jù)展商往屆綜合巡查情況、展品風(fēng)險(xiǎn)大小、食品安全要求和歷屆投訴糾紛等情況,上海市市場監(jiān)管部門對參展商實(shí)施分類分級管理和指導(dǎo)服務(wù),做到展會巡檢“有需必應(yīng),無事不擾”。對參展商不規(guī)范行為做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正;對風(fēng)險(xiǎn)級別低的展商展位減少巡查頻次,對易出現(xiàn)問題或產(chǎn)生糾紛的展商展位提高巡查頻次,在確保維護(hù)良好市場秩序的基礎(chǔ)上,最大限度減少對展商正?;顒拥母蓴_。
  同時(shí),上海市市場監(jiān)管部門簡化流程、提升時(shí)效,規(guī)定本屆進(jìn)博會不再設(shè)立“進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称房倐}”,進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称房梢愿颖憬葸M(jìn)入展館。
  針對前幾屆發(fā)生的常見問題,上海市市場監(jiān)管局與國家會展中心、公安局、進(jìn)口博覽局建立多部門協(xié)同治理機(jī)制,實(shí)施“展前核查嚴(yán)防、布展復(fù)核清查、展中發(fā)現(xiàn)退場”全鏈條管理,確保事件處置流程銜接流暢、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制運(yùn)行高效。
  上海市市場監(jiān)管部門以“不一般”的擔(dān)當(dāng),服務(wù)“不一般”的展會,為第六屆進(jìn)博會圓滿舉辦貢獻(xiàn)了市場監(jiān)管力量。有為、開放的上海,將以寬廣的胸懷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),熱忱歡迎世界各地朋友明年相聚!