既然受訪者主動(dòng)提到“3·15”，我的興趣點(diǎn)也放在了友發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量上。我關(guān)心的是，他們是怎么做到的呢？因防疫期間不便現(xiàn)場(chǎng)采訪，于是我電話采訪了集團(tuán)首席質(zhì)量官張松明，了解到了“一根好鋼管的旅程”！

這是一個(gè)非常的春天。當(dāng)很多企業(yè)還在抗擊新冠肺炎疫情與復(fù)工復(fù)產(chǎn)之間來回奔走，我準(zhǔn)備電話采訪天津友發(fā)鋼管集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，了解報(bào)道一下友發(fā)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況，沒想到對(duì)方的回復(fù)很干脆：友發(fā)在做好防疫保障的前提下，從2月17日開始就陸續(xù)復(fù)工了，沒什么事，3·15快到了，我們還是說說產(chǎn)品質(zhì)量方面的事情吧！

猶記得去年這個(gè)時(shí)候，“2019中國房地產(chǎn)500強(qiáng)測(cè)評(píng)成果發(fā)布會(huì)暨500強(qiáng)峰會(huì)”在北京盛大召開?，F(xiàn)場(chǎng)集聚恒大、碧桂園、萬科等品牌地產(chǎn)房企高層及設(shè)計(jì)精英、供應(yīng)商、服務(wù)商等近千人。會(huì)上發(fā)布了第十屆《2019中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)測(cè)評(píng)報(bào)告》及 《2019年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500位首選供應(yīng)商服務(wù)商品牌測(cè)評(píng)報(bào)告》，天津友發(fā)管道科技有限公司榮獲2019中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商的殊榮。

友發(fā)人對(duì)自己的產(chǎn)品充滿了自信。記得2018年夏天第一次到友發(fā)參觀時(shí)，我看到大門口拉貨的卡車排起了長龍，而周圍其他企業(yè)好像就沒有這么火熱了。我就隨口問了一句市場(chǎng)部的經(jīng)理，他給我的回答只有三個(gè)字：“習(xí)慣了”！一種舍我其誰的自信。

當(dāng)時(shí)在車間里參觀時(shí)記者看到，眾多生產(chǎn)線上，厚實(shí)的鋼帶在焊管生產(chǎn)線上勻速運(yùn)行，一會(huì)兒就被加工成各種口徑的產(chǎn)品。這些鋼帶標(biāo)注的廠家，都來自我所知道的以產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)著稱的優(yōu)秀鋼企，如德龍鋼鐵、唐山瑞豐、敬業(yè)鋼鐵等。當(dāng)時(shí)我感受到，與這樣的優(yōu)秀鋼廠采購來的原料一定是靠得住的，做事，和誰在一起真的很重要。

友發(fā)貨場(chǎng)里排列整齊的鋼管

我認(rèn)真查看友發(fā)生產(chǎn)的鋼管，雖然叫“焊接”鋼管，但外表面光滑卻看不出一絲焊縫，疑似“無縫”鋼管，每捆鋼管兩端刀切的一樣整齊，巨大的方矩形鋼管，接口部位處理得干干凈凈，似乎用在建筑上時(shí)，接口都可以隱身。如此精益求精的質(zhì)量，確保工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，讓采購者放心購買與使用。我想這就是廠子大門外來拉鋼管的大貨車排長隊(duì)的原因吧。

2018年7月，友發(fā)鋼管大門口排隊(duì)拉貨的大車

既然受訪者主動(dòng)提到“3·15”，我的興趣點(diǎn)也放在了友發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量上。我關(guān)心的是，他們是怎么做到的呢？因防疫期間不便現(xiàn)場(chǎng)采訪，于是我電話采訪了集團(tuán)首席質(zhì)量官張松明，了解到了“一根好鋼管的旅程”！

嚴(yán)把“原料關(guān)”，與國內(nèi)大型帶鋼企業(yè)簽訂長期采購合同，從源頭保障鋼管產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

嚴(yán)把“設(shè)備關(guān)”，積極開展設(shè)備隱患排查和故障處理工作，落實(shí)維修質(zhì)量問責(zé)制，杜絕設(shè)備“帶病”工作，提高產(chǎn)線整體運(yùn)行質(zhì)量。同時(shí)積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)制造裝備，推進(jìn)企業(yè)裝備制造水平整體提升。

嚴(yán)把“工藝關(guān)”，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，友發(fā)鋼管集團(tuán)通過技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)對(duì)標(biāo)不斷提升生產(chǎn)工藝水平，以高技術(shù)含量的工藝水平助力產(chǎn)品質(zhì)量整體提升。

嚴(yán)把“管理關(guān)”，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理制度，量化生產(chǎn)過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)流程質(zhì)量監(jiān)管，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)，以完善的質(zhì)量管理體系來保障產(chǎn)品質(zhì)量。

嚴(yán)把“檢驗(yàn)關(guān)”，嚴(yán)格執(zhí)行操作人員質(zhì)檢、質(zhì)量員全檢、車間主任質(zhì)檢、生產(chǎn)技術(shù)部抽檢四級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)體系，確保不讓一根問題鋼管流入市場(chǎng)。

有這“五關(guān)”嚴(yán)防死守，質(zhì)量怎能不放心呢？

下一個(gè)目標(biāo)，采訪用戶，我一定繞開這種“機(jī)械”的回答。

記者先在一個(gè)建材經(jīng)銷商與建筑企業(yè)的群里，找到了一個(gè)一線用戶。聽他接地氣地說說這友發(fā)的鋼管究竟咋樣，好使不好使。

客戶：非?？孔V。我們作為用戶，感覺特別的省心。友發(fā)的產(chǎn)品“質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制”，萬一有問題可以按條碼隨時(shí)溯源，讓人覺得更放心了。咱銷售他們的鋼管，就覺得有靠山似的，出任何問題人家全給你解決了，不用自己在中間著急。我感覺友發(fā)賣的不只是鋼管產(chǎn)品，賣的更像是一種服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都非常有保障，用著踏實(shí)。

中國交通建設(shè)集團(tuán)是一家大型央企。他們作為終端客戶，對(duì)工程質(zhì)量的要求那是相當(dāng)嚴(yán)格的。那他們是怎樣看待友發(fā)的產(chǎn)品的呢？一位工程師給了記者如下的答復(fù)：我們都知道質(zhì)量是企業(yè)的生命，在施工過程中我們把質(zhì)量放在第一位。與友發(fā)鋼管合作這么多年來，鋼管質(zhì)量很受我們工程質(zhì)檢部認(rèn)可。所以現(xiàn)在有些工程關(guān)鍵部位用的管材，招標(biāo)后往往都是友發(fā)最后中標(biāo)，都快成指定品牌了。整個(gè)市場(chǎng)和行業(yè)也是對(duì)友發(fā)比較認(rèn)可的，只要是友發(fā)的正規(guī)產(chǎn)品，我們用的放心！

記者注意到，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的2020年消費(fèi)維權(quán)年主題是“凝聚你我力量”。該主題具有三個(gè)方面的涵義：一是凝聚社會(huì)共識(shí)；二是凝聚消費(fèi)者共識(shí)，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量，推進(jìn)消費(fèi)者參與監(jiān)督的廣度和深度；三是凝聚經(jīng)營者共識(shí)，發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營者第一主體責(zé)任。通過強(qiáng)化信用建設(shè)，促使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)法定責(zé)任、自覺做到誠信經(jīng)營。引導(dǎo)經(jīng)營者傾聽消費(fèi)者訴求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

于是，記者就友發(fā)推行“營銷革命”以來，由代理經(jīng)銷制轉(zhuǎn)型做終端銷售的過程中，如何完善“信用體系”建設(shè)問題，采訪了友發(fā)鋼管集團(tuán)總經(jīng)理--陳廣嶺。他給了記者三個(gè)方面的答復(fù)。

其一，建立完善的“終端用戶”企業(yè)信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)于有賒銷要求的重點(diǎn)客戶，根據(jù)其資信信息情況，設(shè)立最低標(biāo)準(zhǔn)“紅線”。當(dāng)該企業(yè)在日常銷售中超越“紅線”時(shí)，提前做出信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

其二，引入數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步完善“經(jīng)銷商”信用體系建設(shè)。將天津友發(fā)鋼管集團(tuán)遍布全國各城市的眾多經(jīng)銷商的資信信息數(shù)字化，對(duì)于信用優(yōu)秀的經(jīng)銷商，給與資金方面的融資支持。

其三，加強(qiáng)誠信文化建設(shè)。天津友發(fā)鋼管集團(tuán)自成立以來始終本著先“友”（朋友發(fā)財(cái)）發(fā)后“友發(fā)”（企業(yè)自己）的經(jīng)營理念，把誠信做人、說到做到作為友發(fā)人做事的基本準(zhǔn)則，早已把“共贏互利信為本”作為了友發(fā)人的核心價(jià)值觀的一部分。

中國金屬材料流通協(xié)會(huì)焊管分會(huì)成立大會(huì)

記者曾于去年12月份參加了在天津舉行的中國金屬材料流通協(xié)會(huì)焊管分會(huì)成立大會(huì)，當(dāng)時(shí)友發(fā)集團(tuán)董事長李茂津作為首任焊管分會(huì)的會(huì)長發(fā)表就職演講，記者對(duì)他的行業(yè)自律計(jì)劃印象深刻。此次采訪，李茂津會(huì)長果然胸有成竹，又為記者娓娓道來：

這些年友發(fā)始終秉承“同行是朋友”的理念，也為行業(yè)做了一些正能量的事兒。比如，友發(fā)聯(lián)合行業(yè)幾家焊管企業(yè)共同起草了GB\T3091-2015國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在冶金標(biāo)準(zhǔn)研究院和鋼管協(xié)會(huì)支持下，共同發(fā)起設(shè)立了“標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)委員會(huì)”，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和落地，最大限度的改善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)兩張皮的不規(guī)范問題，推動(dòng)了行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。目前，友發(fā)還正在推動(dòng)各會(huì)員單位進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)交流。

李茂津認(rèn)為，利用好“中金協(xié)焊管分會(huì)”這一平臺(tái)，建立國內(nèi)焊管生產(chǎn)商與鋼貿(mào)商、焊管設(shè)備及配件生產(chǎn)商、以及金融和物流等服務(wù)商于一體的交流合作平臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。借助這個(gè)平臺(tái)，可以打通金融渠道，幫助下游鋼貿(mào)商融資，抓住核心企業(yè)來解決中小企業(yè)融資難的問題。未來焊管分會(huì)還要引入更多金融機(jī)構(gòu)加盟。

李茂津提出，行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)可在上游原料信息和下游產(chǎn)品銷售信息上保持充分溝通，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)可聯(lián)合維護(hù)，避免行業(yè)無序或不公平競爭，意義重大。

協(xié)會(huì)還可促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)更好地服務(wù)鋼貿(mào)商和終端用戶。探討營銷新模式，共同謀劃“鋼管一站式服務(wù)平臺(tái)”的落地，創(chuàng)建生產(chǎn)企業(yè)與貿(mào)易流通企業(yè)間的橋梁。

李茂津引用莎士比亞在他的名作《暴風(fēng)雨》句子：“凡是過去，皆為序章”，3·15到來之際，友發(fā)及焊管行業(yè)都會(huì)繼往開來，共同譜寫新時(shí)代焊管行業(yè)發(fā)展新篇章！

文章來源：現(xiàn)代物流報(bào)

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