呂軍在致辭中表示，歐冶云商應始終秉承著“讓鋼廠和用戶鏈接更簡單、更高效”的使命，致力于為鋼鐵產(chǎn)成品供應鏈提質(zhì)增效和創(chuàng)造價值；要與平臺用戶緊密合作、共同探索鋼鐵產(chǎn)成品數(shù)智供應鏈建設的新路徑，不斷致力于優(yōu)化平臺規(guī)則、創(chuàng)新服務模式，進一步提升用戶體驗，打造一個更加便捷、高效、友好的供應鏈集成服務平臺。

為提供更簡單、高效的供應鏈集成服務，本次智慧服務平臺歷時一個月，進行了全新迭代升級，采取“1+9”分類原則，即1個統(tǒng)一的公共首頁，加上9個分版塊首頁，僅保留一個網(wǎng)址入口，為用戶提供全方位、全場景、全鏈路的服務體驗。同時，頁面全新設計優(yōu)化，不僅注重視覺效果，更重視用戶體驗的每一個環(huán)節(jié)，增加了智能檢索框、常用功能欄及響應式網(wǎng)頁設計等內(nèi)容，力求為用戶帶來簡潔、愉悅的體驗感。

在本次智慧服務平臺升級的過程中，諸多客戶代表作為首席體驗官參與了內(nèi)測，為平臺升級獻上寶貴意見。儀式上，顧永興為本次參會的首席體驗官用戶代表們頒發(fā)“首席體驗官”聘書，以感謝他們在平臺升級中做出的貢獻。